Ajla Hadžić: Marketing je mnogo više od reklame

Ajla Hadžić, marketing menadžerica u dm BiH, govori o liderstvu, ženama, balansu između karijere i privatnog života te vrijednostima koje stoje iza uspješnog brenda.

Neke žene grade karijeru brojkama, strategijama i rezultatima. Druge je grade ljudima. Ajla Hadžić uspješno spaja oba svijeta.

Kao marketing menadžerica u kompaniji dm BiH, svakodnevno radi u okruženju u kojem marketing odavno nije samo reklama, nego prostor u kojem se susreću komunikacija, odgovornost, razumijevanje potreba zajednice i želja da se pokreću važne društvene teme. Upravo zato njen profesionalni put govori mnogo više od poslovnog uspjeha – govori o istinskim vrijednostima.

Ajla Hadžić: Marketing počinje onda kada zaista razumijete ljude

Marketing u dm-u djeluje kao spoj kreativnosti, strategije i velike odgovornosti. Šta vas je lično najviše oblikovalo na tom profesionalnom putu?

Iako se još uvijek da primijetiti da je percepcija o marketingu poprilično pojednostavljena i svedena na „samo” reklamu, drago mi je što se ipak daju primijetiti pomaci. Jer marketing definitivno nije „samo” reklama, već mnogo toga više. Za mene je to upravo spoj komunikacije, strategije, kreativnost, ideja i pristupa ljudima.

Jer čovjek je – posebno u dm-u – neizostavni dio i središte svega što radimo. Taj bezbroj mogućnosti i činjenica da nijedan dan u marketingu nije isti, utiče na mene od prvog dana rada i mislim da bez marketinga ne bih bila osoba koja jesam. Volim biti u pokretu i istraživati; zato me ispunjava saznanje da sam okružena idejama i mogućnostima, ljudima koji s entuzijazmom i velikim uzbuđenjem pristupaju kreativnim rješenjima.

dm već godinama nosi titulu najpoželjnijeg poslodavca u BiH. Kako izgleda biti dio tima koji gradi takvu kulturu iznutra?

U dm-u stvaramo radnu atmosferu u kojoj se zaposlenici osjećaju dobro, u kojoj mogu učiti i razvijati se. Želimo da njihove potrebe budu dio njihovog rada, ne samo stvar slobodnog vremena. Upravo zato, zaposlenicima su, pored redovnog regresa u visini plate i 13. plate, omogućeni besplatni redovni sistematski i stomatološki pregledi te saradnja s psihologom. Nudimo im mogućnost pohađanja internih i eksternih edukacija, u skladu s vlastitim potrebama za individualni razvoj.

Ulažemo i njegujemo zajedništvo kroz zajednička druženja za osnaživanje tima, Obiteljski dan i novogodišnje večere. Svaki zaposlenik jedan radni dan može pokloniti zajednici pružajući podršku ljudima u potrebi ili unapređenju životne sredine. U središtu našeg djelovanja uvijek je čovjek – bio on kupac, partner, dio zajednice ili zaposlenik. Zato mi je drago što mogu reći da smo upravo nedavno ponovo odabrani kao najpoželjniji poslodavac (već 12. put, od toga posljednjih deset godina zaredom).

Ove godine dm obilježava 20 godina na našem tržištu. Kontinuirano kroz godine pokreće društvene teme, podržava zajednicu i promoviše zdravije navike. Koliko je važno da brаnd danas ima takvu ulogu?

Sinergija između zajednice i branda je neminovna, jer u završnici upravo zajednica i svaki čovjek u njoj čini brand onim što jeste. Mi to vidimo u svakodnevnoj saradnji s drugim dm zemljama; u načinu kako istu kampanju realizujemo drugačije upravo zato jer je želimo približiti lokalnoj zajednici. I pored te neminovnosti, vjerujem da brand ima tu moć da govori i razgovara sa zajednicom o temama koje su joj potrebne i za koje nemaju priliku čuti na drugim mjestima.

U prethodnim godinama mi u dm-u imali smo priliku uvidjeti koliko je tema menstrualno zdravlje, na primjer, još uvijek nepoznanica i tabu. Pritom je to prirodna svakodnevica žene i jednostavno se o tome mora razgovarati. Mi kao brand, gdje su primarna ciljna grupa žene, želimo odgovoriti na njihove potrebe – ne samo kroz ponudu asortimana, već i kroz razgovor i usluge koje će im upravo tu svakodnevicu učiniti lakšom. Tako je i s drugim temama. Brand je – kao i sam pojedinac – u mogućnosti napraviti one naizgled male, ali značajne korake k budućnosti u kojoj kao zajednica želimo živjeti.

Upravo motivisani time, u jubilarnoj godini odlučili smo se, pored projekata udruženja i organizacija čiju ćemo realizaciju podržati zajedno s partnerima – razgovarati o društvenoj odgovornosti i s pojedincima. Želimo čuti iskustva građana, koje su to njihove svakodnevne navike i kako to oni na sebi svojstven način doprinose zajednici. Želimo motivisati i druge na takve korake. Jer samo zajedno možemo mnogo toga. Pozivam svakako vaše čitataoce da posjete našu platformu dm-zarzabuducnost.ba i da s nama podijele svoj društveni angažman.

Ajla Hadžić: “Ako vas okružuju ljudi kojima vjerujete i koji vam pružaju razumijevanje, na kraju ćete biti ispunjeni i sretni.”

U poslovnom svijetu često se govori o balansu, ali je rijetkost lako ga postići. Kako vi usklađujete dinamičnu karijeru, porodicu i vrijeme za sebe?

Vjerujem da je taj balans moguć – čak i neminovan, ako ste okruženi pravim ljudima, privatno i poslovno. Naravno, jedan dan zna biti izazovniji od drugog, ali ako vas okružuju ljudi kojima vjerujete i koji vam pružaju svoje razumijevanje, ma kakav dan bio, na kraju ćete biti ispunjeni i sretni. dm zaista vrednuje i njeguje balans između privatnog i poslovnog. Vjerujem da se svaka majka može nazvati sretnom ako je u mogućnosti biti tu uz svoga prvačića prvi dan škole, a mi u dm-u uživamo tu mogućnost. Naravno, potrebno je dati sebi oduška, a ja ga pronalazim uz svoju porodicu i prijatelje. A kafa s prijateljicama posebno je zadovoljstvo.

Radite u okruženju koje snažno podržava žene i među zaposlenima i kroz projekte koje dm realizuje. Koliko vam je ta energija međusobne podrške važna u svakodnevnom radu?

dm u BiH je kolektiv u kojem radi više od 80% žena i to je zasigurno jedna posebna energija. U timu sam poznata po internom sloganu “Žena ženi”, jer uvijek razmišljam u pravcu kako jedna drugoj možemo učiniti nešto dobro i olakšati svakodnevicu. Zaista vjerujem u snagu žene i da trebamo jedna drugoj biti podrška. Baš zato mi je posebno drago što radim u timu od 17 koleginica (a moram spomenuti i dvojicu kolega) i da zajedno možemo raditi na aktivnostima i kampanjama poput one za zdravlje žena ili za podršku razvoju bh. preduzetnica.

Kada se odmaknete od strategija i planova, šta vas i dalje najviše raduje u poslu kojim se bavite?

Mene svakodnevno inspirišu ljudi i to je vrijednost koju dijelim zajedno s dm-om. Drago mi je što s inspirativnim ljudima mogu raditi i kupcima ponuditi priče koje mijenjaju njihovu svakodnevicu nabolje.

Foto: Privatna arhiva