U svijetu u kojem umjetna inteligencija može podići mrtve, tuga poprima novu dimenziju.
Od upotrebe vokala Tupaca Shakura generiranog umjetnom inteligencijom od strane kanadskog pjevača Drakea do Indijski političari se obraćaju masi godine nakon njihove smrti, tehnologija briše granicu između života i smrti.
Ali osim njihove nevjerovatne privlačnosti u zabavi i politici, umjetna inteligencija “zombiji” bi uskoro mogla postati stvarnost za ljude koji tuguju zbog gubitka voljenih, kroz niz revolucionarnih, ali potencijalno kontroverznih inicijativa.
Dakle, kako funkcioniraju “uskrsnuća” umjetne inteligencije i jesu li ona distopijska koliko možemo zamisliti?
Šta su AI ‘uskrsnuća’ ljudi?
Tokom proteklih nekoliko godina, projekti umjetne inteligencije širom svijeta stvorili su digitalna “uskrsnuća” osoba koje su preminule, omogućavajući prijateljima i rođacima da razgovaraju s njima.
Obično korisnici daju AI alatu informacije o preminulom. To može uključivati tekstualne poruke i e-poštu ili jednostavno biti odgovori na pitanja koja se temelje na ličnosti.
Alat AI zatim obrađuje ove podatke kako bi razgovarao s korisnikom kao da je mrtav. Jedan od najpopularnijih projekata u ovom prostoru je Replika – chatbot koji može oponašati stil pisanja ljudskih poruka.
Druge kompanije, međutim, sada takođe dozvoljavaju da vidite video mrtve osobe dok razgovarate s njima.
Na primjer, StoryFile sa sjedištem u Los Angelesu koristi AI kako bi omogućio ljudima da razgovaraju na vlastitim sahranama. Prije prolaska, osoba može snimiti video u kojem dijeli svoju životnu priču i razmišljanja. Tokom sahrane, učesnici mogu postavljati pitanja, a AI tehnologija će odabrati relevantne odgovore iz unaprijed snimljenog videa.
U junu je američki Eternos također dospio na naslovnice za stvaranje digitalnog zagrobnog života osobe koja koristi umjetnu inteligenciju. Pokrenut ranije ove godine, projekat je omogućio 83-godišnjem Michaelu Bommeru da ostavi za sobom digitalnu verziju sebe s kojom bi njegova porodica mogla nastaviti da komunicira.
Da li ovi projekti pomažu ljudima?
Kada a Južnokorejska majka ponovo zajedno sa AI rekreacijom njene mrtve kćeri u virtuelnoj stvarnosti, video emocionalnog susreta 2020. izazvao je intenzivnu debatu na internetu o tome da li takva tehnologija pomaže ili šteti svojim korisnicima.
Kreatori ovakvih projekata ukazuju na posredovanje korisnika i kažu da je riječ o dubljoj patnji.
Jason Rohrer, osnivač projekta Prosinac, koji također koristi umjetnu inteligenciju za podsticanje razgovora s mrtvima, rekao je da većina korisnika ima tendenciju da prođe kroz “neuobičajene nivoe traume i tuge” i vidi alat kao način da se izbori.
„Mnogi ljudi koji žele da iskoriste projekat Prosinac na ovaj način spremni su da pokušaju bilo šta jer je njihova tuga tako velika i bolna.“
Projekat omogućava korisnicima da razgovaraju sa AI rekreacijama poznatih javnih ličnosti, kao i pojedincima koje korisnici mogu lično poznavati.
Ljudi koji odluče da koriste ovu uslugu da potaknu razgovore s mrtvima često smatraju da im to pomaže da pronađu kraj, rekao je Rohrer. Botovi im omogućavaju da izraze riječi koje su ostale neizrečene voljenima koji su neočekivano umrli, dodao je.
Osnivač Eternosa Robert LoCasio rekao je da je razvio kompaniju kako bi uhvatio životne priče ljudi i omogućio njihovim najmilijima da idu naprijed.
Bommer, njegov bivši kolega koji je preminuo u junu, želio je ostaviti digitalno nasljeđe samo za svoju porodicu, rekao je LoCasio.
“Razgovarao sam sa (Bommerom) samo nekoliko dana prije nego što je preminuo i rekao mi je, zapamtite, ovo je za mene. Ne znam da li bi ovo koristili u budućnosti, ali ovo mi je bilo važno”, rekao je LoCasio.
Koje su zamke ove tehnologije?
Neki stručnjaci i posmatrači su oprezniji u vezi sa uskrsnućem veštačke inteligencije, postavljajući pitanje da li duboko ožalošćeni ljudi zaista mogu doneti informisanu odluku o njenoj upotrebi i upozoravaju na njene štetne psihološke efekte.
„Najveća briga koju imam kao kliničara je da je tugovanje zapravo veoma važno. Važan dio razvoja je sposobnost priznavanja nestanka druge osobe”, rekla je Alessandra Lemma, savjetnica u Nacionalnom centru za djecu i porodice Anna Freud.
Dugotrajna upotreba bi mogla spriječiti ljude da se pomire s odsustvom druge osobe, ostavljajući ih u stanju “limba”, upozorio je Lemma.
Zaista, jedna AI usluga rekla je stalnu vezu s preminulom osobom kao ključnu osobinu.
„Dobro došli YOV (You, Only Virtual), AI startup koji je pionir naprednih digitalnih komunikacija, tako da nikada ne moramo da kažemo zbogom onima koje volimo,” piše na sajtu kompanije pre nego što je nedavno ažuriran.
Rohrer je rekao da njegov bot za tugu ima “ugrađeni” ograničavajući faktor: korisnici plaćaju 10 dolara za ograničen razgovor.
Naknada kupuje vrijeme na superkompjuteru, pri čemu svaki odgovor varira u računskim troškovima. To znači da 10 dolara ne garantuje fiksni broj odgovora, ali može omogućiti jedan do dva sata razgovora. Kako vrijeme ističe, korisnici su obaviješteni i mogu reći svoje posljednje zbogom.
Nekoliko drugih usluga ćaskanja koje generiše umjetna inteligencija također naplaćuje korištenje.
Lemma, koja je istraživala psihološki uticaj botova za tugu, kaže da, iako brine o izgledima da će se koristiti izvan terapijskog konteksta, oni bi se sigurno mogli koristiti kao dodatak terapiji s obučenim stručnjakom.
Studije širom svijeta također razmatraju potencijal umjetne inteligencije za pružanje savjetovanja o mentalnom zdravlju, posebno putem individualiziranih alata za ćaskanje.
Ove usluge mogu izgledati kao da su direktno iz epizode Black Mirror.
Ali zagovornici ove tehnologije tvrde da digitalno doba jednostavno donosi nove načine očuvanja životnih priča i potencijalno popunjava prazninu stvorenu erozijom tradicionalnih praksi porodičnog pripovijedanja.
„U starim danima, ako bi roditelj znao da umire, ostavljali bi kutije pune stvari koje bi mogli dati djetetu ili knjigu“, rekao je Lemma. “Dakle, ovo bi mogla biti verzija toga iz 21. stoljeća, koju potom prenose i stvaraju roditelji u iščekivanju njihove smrti.”
LoCasio iz Eternosa se slaže.
“Ljudska sposobnost da ispriča priče iz svog života i prenese ih svojim prijateljima i porodici je zapravo najprirodnija stvar”, rekao je.
Jesu li usluge AI uskrsnuća sigurne i privatne?
Stručnjaci i studije izrazili su zabrinutost da takve usluge možda neće uspjeti održati privatnost podataka.
Treće strane mogu potencijalno pristupiti ličnim informacijama ili podacima kao što su tekstualne poruke koje se dijele sa ovim uslugama.
Čak i ako kompanija kaže da će čuvati privatnost podataka kada se neko prvi put prijavi, redovne revizije odredbi i uslova i moguće promjene u vlasništvu kompanije znače da privatnost ne može biti zagarantovana, upozorila je Renee Richardson Gosline, viši predavač na MIT Sloan školi. menadžment.
I Rohrer i LoCasio insistirali su da je privatnost u srcu njihovih projekata. Rohrer može vidjeti razgovore samo kada korisnici podnesu zahtjev za korisničku podršku, dok LoCasio Eternos ograničava pristup digitalnom naslijeđu na ovlaštene rođake.
Međutim, obojica su se složili da bi se takva zabrinutost potencijalno mogla manifestirati u slučaju tehnoloških divova ili profitnih kompanija.
Velika zabrinutost je da bi kompanije mogle iskoristiti oživljavanje umjetne inteligencije kako bi prilagodile način na koji se oglašavaju kupcima.
Reklama glasom voljene osobe, poticaj za proizvod u njihovom tekstu.
„Kada to radite sa ljudima koji su ranjivi, ono što ste napravili je pseudo-potvrđivanje zasnovano na nekome ko nikada nije pristao da uradi tako nešto. Dakle, to zaista predstavlja problem u vezi s djelovanjem i asimetrijom moći”, rekao je Gosline.
Ima li još nekih zabrinutosti u vezi sa AI chatbotovima?
Činjenica da su ovi alati u osnovi prilagođeni tržištu ljudi koji se suočavaju sa samom tugom čini ih rizičnim, sugerirao je Gosline – posebno kada velike tehnološke kompanije uđu u igru.
“U kulturi tehnoloških kompanija koja se često opisuje kao ‘kreći se brzo i razbijaj stvari’, trebali bismo biti zabrinuti jer ono što se prvo pokvari su stvari ranjivih ljudi”, rekao je Gosline. „I teško mi je da pomislim na ljude koji su ranjiviji od onih koji tuguju.“
Stručnjaci su izrazili zabrinutost oko etike stvaranja digitalnog uskrsnuća mrtvih, posebno u slučajevima kada oni nisu pristali na to, a korisnici predaju podatke AI.
Utjecaj alata i chatbotova sa umjetnom inteligencijom na okoliš također je sve veća zabrinutost, posebno kada su u pitanju modeli jezika velikih razmjera (LLM) – sistemi obučeni da razumiju i generiraju ljudski tekst, koji pokreću aplikacije kao što su chatbotovi.
Ovim sistemima su potrebni ogromni podatkovni centri koji emituju visok nivo ugljika i koriste velike količine vode za hlađenje, osim što stvaraju e-otpad zbog čestih nadogradnji hardvera.
I izveštaj početkom jula iz Google-a je pokazao da je kompanija daleko ispod svojih ambicioznih neto nula ciljeva, zbog potražnje koju AI postavlja na svoje centre podataka.
Gosline je rekla da razumije da ne postoji savršen program i da bi mnogi korisnici takvih AI chatbotova učinili sve da se ponovo povežu s preminulom voljenom osobom. Ali na liderima i naučnicima je da budu pažljiviji o tome kakav svet žele da stvore, rekla je ona.
U suštini, rekla je, treba da sebi postave jedno pitanje: “Da li nam ovo treba?”
